تقديم الشكاوى على خدمات وزارة المالية

تتيح هذه الخدمة للمتعاملين تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة من وزارة المالية عبر القنوات الرقمية المختلفة، بهدف دراسة الشكوى ومعالجتها بكفاءة وشفافية وفق الأطر الزمنية المعتمدة. وتشمل الخدمة استقبال الشكوى، تصنيفها، تحويلها إلى الإدارة المختصة، متابعتها، ومعالجتها، ثم تزويد المتعامل بالرد النهائي، بما يضمن تحسين جودة الخدمات وتعزيز رضا المتعاملين بشكل مستمر.